(株)クラウドトレーディング   ウォッチリペアセンター
時計修理専門会社

修理規約

当社のサービスをご利用される場合は、これらの条件に同意されたものとみなしますのでご熟読をお願いいたします。

1. 修理保証について
・オーバーホールを行った時計は1年間の保証をいたします。(アンティークの場合は6ヶ月)
・ただし、以下の場合は保証期間内であっても有償修理となります。
1:不注意なお取扱い(落下や衝撃、水入りなど)等が原因の場合。
2:症状が同じでも故障箇所が異なる場合。(同一箇所同一不具合の原則)
3:不当な修理及び改造による故障や破損が見られる場合。
4:火災・水害・地震など天変地異による故障・破損の場合。
5:経年変化による(文字盤、針、ベゼル等の墨、風防、ベルト/ブレスレット等)の変質や劣化、損傷の場合。
6:天芯折れ(通常使用では折れることはありませんので、大きな衝撃が加わったものと推測されます)
7:カレンダーディスク破損(クイック機能付きの場合、操作してはいけない時間帯でクイックでカレンダーを合わせようとしてカレンダーディスクを破損してしまうことがあります)
8:スクリューロック式リュウズの摩耗(ROLEXを始めとするスクリューロック式のリュウズの場合、通常使用していても摩耗によりロックがきかなくなることがあります。)

【ゼンマイ切れについて】
・ゼンマイは、切れていたり、劣化していたり、明らかな変形やヒビが見られない限り オーバーホール時に交換いたしません。ですが、寿命を計ることができない部品のため 突然切れてしまうことがあります。(オーバーホール後の保証期間内にゼンマイ切れが発生した場合は部品代のみ頂戴致します。予めご了承下さい。ただし、ゼンマイ切れが原因で歯車などの部品に破損が生じる場合があります。その際は有償修理扱いとなります。)


【クオーツ時計の回路について】
・クオーツ時計をオーバーホールしたあとに回路不良により時計が止まってしまう場合があります。回路もゼンマイと同様いつ切れてしまうか解りませんので、回路不良が起こってしまった場合は再度お預かりして有償にて交換いたします。ただし、モデルによっては回路の入手が困難な場合がございます。恐れいりますがその際はご返却させていただきます。

2. 見積りについて
・時計をお預かりした後通常1週間ほどでお見積をお出ししておりますが、時計の状態、部品の調達、作業の混雑具合で遅れることもございます。あらかじめご了承ください。


・見積りの有効期間は、見積もりをお伝えしてから1か月間となります。
・ごくまれに分解掃除中やパーツ洗浄の後でないと不具合箇所が発見されない場合があります。この場合、作業は速やかに中止し、追加見積をご連絡させていただきます。この段階でキャンセルする場合はキャンセル料は発生いたしません。
・また、見積もり時において修理可能と判断した場合であっても、修理進行上で修理不可(時計の状態や交換パーツ入手不可等)となる場合もございます。この場合はご返却させていただきます。(修理代金はかかりません。)

3.キャンセルについて
・見積もりは無料ですので、キャンセルも無料です。ただし、作業進行後のキャンセルの場合には修理代金全額を頂戴いたします。

<複雑時計やアンティーク時計のキャンセルについて>
複雑時計やアンティーク時計については、キャンセル料をご請求させていただくことがございます。
<メーカー修理(見積り)のキャンセルについて>
一部のメーカーでは、見積りの提示後にキャンセルすると、見積り料を請求されることがあります。この為、メーカー修理の時計については、キャンセル料をご請求させていただくことがございます。


・キャンセルされた場合、お見積りのために分解した時計を組み立てるのに約1週間ほどかかります。
4. 免責事項
・コンピューターの障害ならびに回線障害、インターネットの使用不能から生じる当社サービスの使用不能、停止、遅延、誤作動、データ損失による損害について、また、その直接、間接、付随的、特別、結果に関わるすべての損害に関しては一切責任を負いません。
・運送最中の事故等による、時計の故障や破損に関しては一切責任を負いません。
5.補償について
・当社の過失によって破損・不具合が生じた場合は、原則として修理にて対応いたします。
・修理での対応ができないときは、減価償却後の残存価格、又は現在販売されている同等商品の価格のいずれか低い方の価格を基準とし、その補償価格は上限を10万円までとします。
・ただし、運送中に生じた破損については、運送会社の定める補償の上限額までの対応と致します。
6.納品について
・原則として、修理進行後約一か月で納品できるよう努めます。
・ただし、複雑時計やアンティーク時計、部品の調達に時間がかかる場合など、それ以上の納期をいただく場合があります。
・修理において交換した部品は、メーカー回収品等を除き原則としてお客様にお返しします。
・修理依頼品、見積り依頼品、キャンセル品、完了品等を当社にて一時お預かりする場合は、その期間を6ヶ月までとします。6ヶ月を経過してもなおご連絡等つかない場合は所有権を放棄したものとみなし、処分いたします。
7. 防水保証
【ダイバーズモデル等の高い防水機能を備えた時計について】
・高度な防水機能の防水検査は特殊な機器を用いて確認する必要が有りますが、当社では簡易的な防水検査機器での確認となりますので、厳密な防水機能の保証は出来かねます。 ダイビングなどで使用する等確実な防水保証が必要な場合は、メーカー にご相談されることをお勧めいたします。
【アンティーク時計の防水保証について】
・アンティーク時計は、各部品が経年劣化により、本来の防水性能を維持することが難しいため防水保証は出来ません。
【防水保証不可の時計について】
・防水保証不可とさせていただいた時計は、水入り、汗や湿気の混入など、水分が原因の不具合につきましては、保証期間内であっても、保証対象外とさせて頂きます。
8.電池交換について
・電池交換のみを行った場合は、交換後の動作不具合に関する保証は一切出来ません。
・電池交換後に止まりや遅れ/進み等の症状が発生することがございますが、 電子部品(回路やコイル)や歯車などの部品の不具合、潤滑油の乾燥・劣化、磁気帯びなど、様々な原因があります。その際はオーバーホールが必要になります。(当社ではクオーツ時計の精度を測定する機器を使用し現状の精度をお伝えしておりますが、上記の理由等により精度に変化が生じることもございます。事前にご了承ください。)
8.料金支払いについて
・料金支払いは以下の3通りからお選び下さい。
1、店舗(クラウドカフェ)での支払い:現金払いのみ
2、銀行振り込み  ジャパンネット銀行 ビジネス営業部(005)
     (普)1148379 (株)クラウドトレーディング
3、佐川急便(代金引換便)での発送:現金払いのみ